Was versteht man unter dem Begriff Auftragsmanagement?

Das Auftragsmanagement (engl. order management) ist die initiative Steuerung der Aufträge. Es wird dafür gesorgt, dass die angeforderten Waren bzw. Dienstleistungen zum richtigen Zeitpunkt am richtigen Ort zur Verfügung stehen.

Aufträge sind meistens intern und können in Bestellungen und somit externe Aufträge überführt werden.